組織のコンティンジェンシー理論（企業経営理論-組織論）～中小企業診断士試験

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組織のコンティンジェンシー理論とは？

どんな状況に対しても、最適な組織というものは存在しません。

そこで、有効な組織形態は状況に依存する、という考え方が「組織のコンティンジェンシー理論」になります。オープンシステムとして組織を捉えて、外部環境との相互作用に着目した理論です。

組織のコンティンジェンシー理論には、以下のような実証的な研究があります。

技術と組織構造の相性（適合のよさ）に関する研究であり、ウッドワードにより提唱されました。

まず、大量生産には機械的組織が適合するとしました。

機械的組織とは、指揮命令系統が明確なピラミッド型組織、官僚型組織が該当します。

また、個別生産やプロセス生産（装置生産）には有機的組織が適合すると主張しました。

プロセス生産とは、化学系プラント、あるいはお酒の醸造のように、化学的反応を利用する自動生産方式のことです。

また、有機的組織とは、動的に対応しやすい組織のことであり、変化に柔軟に対応できるネットワーク型組織、水平型分業などが該当します。

バーンズとストーカーは、組織構造を機械的組織と有機的組織に分けたうえで、安定した環境や産業においては機械的組織が適合しやすく、不安定な状態においては有機的組織が適合しやすいと主張しました。

ハーバード大学のローレンスとロッシュの両教授は、環境の不確実性の程度により、組織における有効な分化／統合の程度に相違があることを主張しました。

両教授によると、不確実性の高い環境に適合する企業の組織分化の程度は高くなる傾向にあり、さらに、組織分化から生じるコンフリクト（葛藤）を解決するため、部門統合を実行するための仕組みを保持している、と主張しました。

中小企業診断士試験の企業経営理論のうち、組織論の内容は、次の4つに大きく分かれます。

(1)経営組織の形態と構造	職能組織・事業部制など、いわゆる組織のハード構造のこと
(2)組織構成員のレベルの組織内プロセス	組織のソフト面のうち、個人に関係するプロセス。モチベーション理論やリーダーシップ理論など
(3)組織のダイナミクス、組織と環境との関係	組織のソフト面のうち、組織全体に関わるもの
(4)人的資源管理	いわゆる労務管理。中小企業診断士試験では、労働基準法など法規に関する出題が多い

これらのうち、管理人は、「(3)組織のダイナミクス、組織と環境との関係」が、もっとも苦手でした。

この(3)の具体的な内容は、下記のようなものです。

これらは、TACのスピードテキストなどの資格教本を読んでも今一つ理解できませんでしたし、過去問も、つかみどころがない印象でした。

この記事を読まれている受験生の中にも、管理人と同じような印象をお持ちの方も多いと思います。