組織開発と組織活性化(企業経営理論-組織論)~中小企業診断士試験

組織開発と組織活性化(企業経営理論-組織論)~中小企業診断士試験

 組織開発と組織活性化

組織開発

組織開発とは、組織文化の意図的な変革を総合的に行うこと、と定義できます。

新しく作られたばかりの組織は、まだ、組織文化が最適なものにはなっていないでしょう。

また、伝統のある組織でも、うまく行っている間はよいですが、組織文化が、組織の目的達成に最適でないことはよくあることです。

その時には、組織開発を行うことが必要です。

組織開発においては、組織変革の場合と同じく、変化に対する支持をできるだけ多くとりつけ、一方では変化に対する抵抗をできるだけ小さくすることが肝心です。

組織メンバーから、組織開発に対する支持をとりつけ、かつ、抵抗を小さくするためには、「変化の先に、望ましい状態がある」など明らかに魅力的な将来像を提示したり、「変化は怖くない」など精神的不安を取り除いたりすることが必要です。

組織活性化

組織が活性化の状態とは、どのような状態でしょうか?

それは組織構成員が共通の価値観を持って、さらに、各メンバーが組織のために積極的に活動している状態である、と言えるでしょう。

そういった観点によれば、以下2点の要因から、組織の活性化の充実度を知ることができる、と言えます。

1つめは、組織の一体化度です。

組織の一体化度とは、組織の各構成員の価値観や目的が、どの程度、組織の価値観や目的と一体であるか、その指標と言えます。

2天目は、無関心度です。

無関心度とは、各構成員が、どの程度、リーダーからの命令を受動的に受け入れるかを示すものとなります。

この2つの要因をきちんと計測し、組織の活性化度を出来るだけ定性的に計測することは重要といえます。

また、組織の活性化状態を、上記2つの指標を用いて言い換えるとすると、各構成員の一体化度が高く、かつ無関心度が低い状態である、ということになります。

組織の活性化度が足りない場合、組織学習などを行うことが有効な手段となります。

組織論のタネ本は、桑田耕太郎・田尾雅夫著「組織論」(有斐閣アルマ)

「組織のダイナミクス、組織と環境との関係」は、つかみどころがない

中小企業診断士試験の企業経営理論のうち、組織論の内容は、次の4つに大きく分かれます。

(1)経営組織の形態と構造職能組織・事業部制など、いわゆる組織のハード構造のこと
(2)組織構成員のレベルの組織内プロセス組織のソフト面のうち、個人に関係するプロセス。モチベーション理論やリーダーシップ理論など
(3)組織のダイナミクス、組織と環境との関係組織のソフト面のうち、組織全体に関わるもの
(4)人的資源管理いわゆる労務管理。中小企業診断士試験では、労働基準法など法規に関する出題が多い

これらのうち、管理人は、「(3)組織のダイナミクス、組織と環境との関係」が、もっとも苦手でした。

この(3)の具体的な内容は、下記のようなものです。

これらは、TACのスピードテキストなどの資格教本を読んでも今一つ理解できませんでしたし、過去問も、つかみどころがない印象でした。

この記事を読まれている受験生の中にも、管理人と同じような印象をお持ちの方も多いと思います。

「組織のダイナミクス、組織と環境との関係」の攻略は、桑田耕太郎・田尾雅夫著「組織論」(有斐閣アルマ)にあり

「組織のダイナミクス、組織と環境との関係」に関連する出題は、桑田耕太郎・田尾雅夫著「組織論」(有斐閣アルマ)から多く出題されています。

著者の一人・桑田耕太郎氏は中小企業診断士試験の試験委員のため、この分野の出題は、彼が任されているのでしょう。

受験時代、この本を購入して熟読した私は、「組織のダイナミクス、組織と環境との関係」の分野の苦手意識をなくすことができました。

誤解のないように言えば、この本自体も、決して分かりやすい内容ではありませんが、TACのスピードテキストなどには、この本の内容の要約しか書かれていないため、比較論で言えば、圧倒的に、原著にあたった方が理解は進みます。

なかなか理解も難しいため、私の場合は、三度通読して、なんとか「分かった気がする」レベルになった、という状況でした。

時間的には、かなり費やしてしまいましたが、「どうしても組織論が苦手だ」という方は、こちらの原著にチャレンジしてみる価値はあると思います。

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