マーケティングマネジメントプロセスとは？コトラーの提唱した５つのプロセスを解説

こんにちは、トシゾーです。

この記事では、「マーケティングマネジメントプロセス」について説明します。

マーケティングマネジメントプロセスとは、マーケティング活動を効果的に実施するための進め方（管理活動）のことです。

まずは、コトラーの提唱したマーケティングマネジメントプロセスの内容から見ていきましょう。

マーケティングマネジメントプロセス

コトラーのマーケティングマネジメントプロセス

Ｐ・コトラーは、その著書「新版マーケティング原理」のなかで、マーケティングマネジメントプロセスを以下のように定義しています。

以下、詳細に見ていきましょう。

①市場の機会を分析する

マーケティング環境の分析のことです。

市場の機会と脅威、自社の強みと弱みを見極め、SWOT分析などの手法により、自社の強みを、市場の機会にぶつけることが、マーケティングの基本戦略となります。

さらに、、その基本戦略に対する「マーケティング目標」の設定を行います。

②標的市場を選定する

経営資源に劣る中小企業は、ターゲットを絞ることが必要です。

狭いターゲットに対し、持ちうる資源を集中的に投下するのです。

そのための考え方が、「ターゲットマーケティング」です。

ターゲットマーケティングは、さらに次の３つのステップから構成されます。

このセグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングは、それぞれの頭文字を取って「ＳＴＰ」と呼ばれます。

ＳＴＰとは、ターゲットマーケティングそのものである、と言えるでしょう。

※STPの詳細については、下記youtube動画も参考にしてみてください。

③マーケティングミックス戦略を開発する　④マーケティング活動を実行・統制する

企業は、マーケティング目標を達成するためにマーケティング戦略を実行します。マーケティング戦略の中核といえる部分が、マーケティングミックスの構築と実行になります。

マーケティングミックスとは、マーケティングの４Ｐの要素を統合し、全体最適化したうえで市場投入するです。

4Pとは、「➀Product（製品）」、「②Price（価格）」、「③Place（流通）」、「④Promotion（プロモーション）」、それぞれの英語の頭文字をとったものです。これら４つの要素の整合性・バランスをとりながら、最良の組み合わせでマーケティング活動を実施していきます。

また、一連のマーケティング活動の実施後には、必ず結果を評価することが必要です。評価（チェック）の結果、うまくいった部分は継続し、そうではない部分は修正します。

PDCAサイクルを回しながら、マーケティングの活動を、より高度なものにしていかなければなりません。

なお、マーケティングの4Pの各戦略については、下記の記事を参考にしてください。

https://shindan-model.com/seihin-senryaku/

https://shindan-model.com/kakaku-senryaku/

https://shindan-model.com/chanel-buturyu/

https://shindan-model.com/promotion-senryaku/

伝統的なマーケティングの4Pに入ってはいませんが、近年のマーケティングにおいて「関係性マーケティング」「サービスマーケティング」の必要性は言うまでもありません。

くわしくは、次の記事をチェックしてみてください。

https://shindan-model.com/kankeisei-marketing-service-marketing/

 

まとめ

今回学習した、コトラー提唱のマーケティングマネジメントプロセスとは、マーケティング活動の全体像といえるものです。

内容的にも難しいものではありませんので、必ず頭に入れておき、各種マーケティング施策など、詳細な論点について考えるときも、常に全体像を忘れないようにしてください。

なお、この記事で説明したマーケティングマネジメントプロセスのうち、「環境分析・目標設定・標的市場の設定（STP)」については、以下の記事で詳細に説明しています。よろしければ、こちらもチェックしてください。

https://shindan-model.com/marketing-mokuhyo-hyouteki-shijyo/

 

著者情報
氏名	西俊明
保有資格	中小企業診断士
所属	合同会社ライトサポートアンドコミュニケーション