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プル戦略とプッシュ戦略 マーケティングの4Pのうち、プロモーション（販売促進）における顧客アプローチ方法は、「プル戦略」と「プッシュ戦略」の2つに大別されます。 まず、それぞれの概要を説明しましょう。 プル戦略 「プル（引っ張る）」という言葉通...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、中小企業診断士二次試験の事例4（財務・会計の事例）で出題される「意思決定会計」に関する記事です。 意思決定会計といえば、毎年のように事例4に出題され、その難易度の高さから「事例4のラスボス」のような扱いを受...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、「情報セキュリティリスクアセスメント」に関する記事です。 「アセスメント」という言葉は聞きなれない方もいるかも知れません。 ざっくり言えば「評価」という意味。 つまり、情報セキュリティリスクマネジメントと...

SSDとは？ SSDとは、「Solid State Drive（ソリッド・ステート・ドライブ）」を略したもので、HDD（ハードディスク）と同じように、パソコンなどの補助記憶装置として使われています。 ハードディスクについては、ご存じの方がほとんどでしょう。長い間、 ...

こんにちは、トシゾーです。 この記事では、中小企業診断士一次試験・経営情報システムの「情報処理の基礎技術」分野の中から、「CPU（Central Processing Unit;中央演算処理装置）」について説明します。 CPUは、コンピュータの頭脳にあたる演算装置、コ...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、「労働組合法」について確認します。 労働関連法規において、もっとも基本的なものは「労働基準法」でした。 労働基準法は、「労働者の保護を目的に、最低限の労働条件を規定」したものでした。 本来、契約行為におい...

組織のライフサイクルモデルとは 人間や動物には、「生」があります。生まれてから成人し、年を取り、死んでいく・・・と言った流れですね。 また、経営戦略論では、製品ライフサイクルについても学びました。 そして、組織にも、ライフサイクルモデルが存...

組織のパワーとポリティクス　概要 パワーとは何でしょうか？ 簡単に言えば、パワーとは、人や組織に影響を与える力のことになります。 組織の内部では、個人や部門などが、自ら持つ影響力を強大にすることを望んでいます。競い合っている、と言っても過言...

企業統治（コーポレート・ガバナンス）　とは 近年、企業の不祥事などが世の中を騒がせています。ひとたび企業が不祥事を起こすと、多くの関係者（ステークホルダー）に悪い影響が発生します。 企業の中で、もっともパワーを持つのは経営者ですが、その経...

こんにちは、トシゾーです。 この記事では、「マーケティングマネジメントプロセス」について説明します。 マーケティングマネジメントプロセスとは、マーケティング活動を効果的に実施するための進め方（管理活動）のことです。 まずは、コトラーの提唱し...

前記事で説明した成長戦略やＰＰＭの目的は、ターゲットとなる分野（事業）を決定して集中的に投資すること、になります。 https://shindan-model.com/keieishigensenryaku/ この記事で説明する競争戦略は、そのようにして選択した特定の事業に対し、いか...

経営資源とは、「経営計画と経営管理」の記事でも見たとおり、ヒト・モノ・カネ、情報などの企業の内部環境のことをさします。 https://shindan-model.com/keieikeikaku-keieikanri/ ここでは、経営資源の配分について検討するためのツールであるＰＰＭ（...

マーチャンダイジングとは？ マーチャンダイジングという言葉を聞きなれない方も多いかも知れません。 おおまかにマーチャンダイジングを説明するならば、 「小売店に特化したマーケティング」 と言えるでしょう。 アメリカ・マーケティング協会（ＡＭＡ）...

こんにちは、トシゾーです。今回は、「男女雇用機会均等法」について学びます。この法律は1985年に成立し、1986年から施行されました。 この法律では、職場における男女の平等を確保し、女性が差別を受けることなく、仕事と家庭の両立ができるように制定さ...

組織間関係とは 組織間関係とは、相互に自律的な（複数の）組織が、相互に直接的に依存関係を持つことです。 Ａという組織が、ある資源を必要としているとします。その資源が希少であり、また特定の供給業者からしか手に入らない場合、その供給業者は組織...

今回は、「ベンチャー企業のマネジメント」というテーマで、ベンチャー企業がどのように生まれ、どのように成長していくのか、 必用な資金はどのように調達していくのか、などを説明します。 人によっては、ベンチャー企業のことを 「いつも、ウェーイ！　...

こんにちは、トシゾーです。 今回のテーマは、ポーターの提唱した競争戦略（競争優位の戦略）です。 ポーターは、 企業が競合に対し、長期的に競争優位の地位を築くための戦略は３つしかない としています。その３つとは何でしょうか？　さっそく見ていき...

こんにちは、トシゾーです。 あなたは、商品やサービスを購入するとき、どのようなことを考え、どのような行動をとりますか？ そんなことを聞かれても、おそらく困惑しますよね。 商品やサービスを購入するときの心理状態や行動は、購入する商品などによっ...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、マーケティングの基本について学びます。 「マーケティング」という言葉を聞いたことがない方はいないと思いますが、そもそも、 「マーケティングとは何ですか？」 と聞かれたら、あなたは的確に答えられるでしょうか...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、労働基準法の第２回目の記事です。労働基準法第１回の記事は、下記をご覧ください。 https://shindan-model.com/roudou-kanren-houki/ ※また、労働基準法の概要については下記動画でも説明してありますので、合わせて...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、労働関係の法律の中で、もっとも基本となる法律とも言える、労働基準法を学習します。 労働基準法は、憲法27条「労働権」の考えかたに基づいて1947年に制定された、労働者全般を保護するための法律になります。 8時間...

　組織開発と組織活性化 組織開発 組織開発とは、組織文化の意図的な変革を総合的に行うこと（施策）、と定義できます。 新しく作られたばかりの組織は、まだ、組織文化が最適なものにはなっていないでしょう。 また、伝統のある組織でも、うまく行ってい...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、組織のソフト面である「組織のダイナミクス、組織と環境の関係」から、組織風土と組織文化について見ていきます。 組織風土が少しわかりにくいかも知れませんが、「組織文化の一歩手前」であることを意識しておくと、...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、関係性マーケティングとサービスマーケティングについて、お伝えします。 まず、関係性マーケティングです。 関係性マーケティングとは、近年、特に重視されるようになった考え方で、カンタンに言えば 顧客との関係性...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、マーケティングの4P（マーケティングミックス）の最後の1つ、プロモーション戦略について説明します。 これまで、製品戦略・価格戦略・チャネル/物流戦略について見てきましたが、今回のプロモーション戦略がないと、...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、マーケティングの4Pのうち、「チャネル戦略・物流戦略」について、お伝えします。 まず、「チャネル」とは何でしょうか？ チャネルとは、生産者から消費者に至る取引や商品の流れ、あるいは、そのルートのことをいいま...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、マーケティングの4Pの1つである「価格（プライス）」についての戦略をご説明します。 前回の製品戦略の記事では、様々な製品戦略についてご紹介しました。 しかし、どんなに素晴らしい製品でも、価格の付け方によって...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、マーケティングの4Pの1つである「製品」についての戦略をご説明します。 4Pとは、➀「Product（製品）」、②「Price（価格）」、③「Place（流通）」、④「Promotion（プロモーション）」の頭文字をとったものであり、マー...

モチベーション理論 モチベーションとは「動機づけ」のこと モチベーションは動機づけと訳されます。組織全体目標と個人目標を一体化し、組織構成員が組織に対して積極的に貢献する行動を引き出すことが目的です。 モチベーション理論には、「個人を動機づ...

分析型戦略論とプロセス型戦略論 分析型戦略論（分析型アプローチ）とプロセス型戦略論（プロセス型アプローチ）の概要 アンゾフやポーターの戦略論やＰＰＭなどの伝統的な経営戦略の型は、「分析型戦略論（分析型アプローチ）」と言われ、１９６０年代よ...

今回は、製品アーキテクチャについて説明します。 アーキテクチャ(architecture)という用語は、機能や構造の基本構成を意味します。 いわゆる製品以外でも、建造物、情報システム（アプリケーションやソフトウェア）、そして組織などにも、アーキテクチャ...

いきなりですが、あなたは「リーダーシップ」と聞いて、どのようなものを思い浮かべますか？ 「人々を奮い立たせ、自ら高めるように育成できるスキルや才能」 「社員の気持ちを一体化させ、ビジネスの課題を解決する経営者や管理職が持つ能力」 「時代や環...

経営戦略は大きく３つの階層からなっています。それを「階層別戦略」と呼びます。この記事では、最初に「階層別戦略」について見ていきます。 さらに、「経営戦略の戦略策定プロセス」を学習しましょう。経営戦略の策定方法の定石を覚えることが目的です。...

今回は、「イノベーション」がテーマです。 イノベーションという言葉は、よく耳にするのではないでしょうか？　日本語では「革新」という意味です。 しかし、「イノベーション＝革新」と言われても、いまいちピンと来ない方も多いのではないでしょうか？ ...

こんにちは、トシゾーです。 昨年と一昨年（2021年～2020年）1次試験の経営情報システム、人工知能（AI）の問題が出題されましたね。それも、かなり突っ込んだ難問。 これまで意識的に人工知能（AI）について調べたり勉強したりしたことがある人以外は、正...

この記事は、中小企業診断士試験の「運営管理」科目に関するものです。運営管理についてくわしくは、下記記事をご覧ください。 https://shindan-model.com/unei-kanri/   生産の定義 生産のイメージ あなたは、「生産」と聞いて、どのようなイメージ...

CVP分析とは？ CVP分析とは、Cost(原価)、Volume（営業量)、Profit(利益）の関係性を深堀し、利益計画などに活用する分析手法です。 Volume（営業量)とは、売上高/販売数量/生産高などが該当します。 CVP分析は直接原価計算の考え方をベースとしており、総...

効率性分析とは 効率性分析とは、「企業が投下したリソース（資本・棚卸資産・固定資産など）を、どのぐらい効率的に活用できたか」を分析するものです。 また、売上債権や買入債務などの計数を使って資金繰りに関わる分析をする場合もあります。 ※効率性...

生産性分析とは？ 企業が経営資源（ヒト、モノ、カネ、情報）をインプットして生産活動を行うと、アウトプットとして付加価値が生まれます。 生産性とは、このインプットに対するアウトプットの割合のことです。つまり 生産性　＝　付加価値（アウトプット...

安全性分析（流動性分析）とは 安全性分析は流動性分析とも呼ばれ、企業の支払い能力の状態を分析することです。 なぜ、安全性分析は流動性分析とも呼ばれるのでしょうか？ 経営の危機というものは様々な種類があるでしょうが、資金不足による取引停止と言...

経営分析の基本 経営分析とは？ 経営分析とは、会社の財務諸表をベースとする経営指標群を利用して各種分析を行い、その結果として、当該企業の経営状態を理解し、可視化された問題を解決することを目的としています。 経営分析は「比較」から始まる たと...

今回は、コンピュータ本体と周辺機器の接続などに利用される入出力インタフェースの話。 中小企業診断士1次試験の経営情報システムの問題でも良く出題されるテーマです。 そのインタフェースですが、 シリアルインタフェース（シリアル伝送方式） パラレル...

税効果会計　概要 税効果会計とは、企業会計上の収益や費用と、税法上の益金や損金の考え方の違いから発生する認識タイミングのズレを修正して税金を適切に期間配分することにより、税引き前利益と法人税等を、合理的に対応させる事を目的にした会計処理の...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、株主資本等変動計算書について説明します。この株主資本等変動計算書も、財務諸表において重要な書類の１つですが、実は比較的新しい書類です。 というのも、私が中小企業診断士の勉強を始めた頃に当たる2005年以前に...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、財務・会計のうち、会計（アカウンティング）の詳細について、ご説明します。 そもそも、会計（アカウンティング）とは、会社のお金を集計したり分析したりする方法・技法のこと。 簿記の知識を使って集計し、貸借対照...

バーナードによる組織の定義 バーナードによる定義 ２人以上の人々の、意識的に調整された諸活動、諸力の体系 と、バーナードは組織を定義しました。 詳しく見てみましょう。 ①組織を構成しているのは「人間の活動や力」である 人間は誰もが様々な個性を持...

こんにちは、トシゾーです。 今回は「人的資源管理（HRM : Human Resource Management）」の２回目です。 前回は、「評価・雇用管理」でしたが、今回は「能力開発・賃金管理」について説明します。 前回の内容を知りたい方は、以下の記事をチェックしてく...

こんにちは、トシゾーです。 今回の記事は「人的資源管理（ＨＲＭ:Human Resource Management）」に関するものです。 人的資源管理は、以前は「労務管理」などと呼ばれていました。 「労務管理」と呼ばれていたころは「いかに、効率的に人を管理するか」と...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、ナレッジマネジメントについて説明します。 あなたは、「ナレッジマネジメント」と聞いて、どのようなものをイメージしますか？ 「ナレッジ＝知識だから、組織として、知識を管理することかな？」 なんて考えたかもし...

今回は、生産管理概論における生産形態のうち、「生産数と品種のボリューム」の切り口による分類についてお伝えします。 具体的には、以下4つの分類です。 多品種少量生産 少品種大量生産 中品種中量生産 変種変量生産 たとえば、注文住宅の建築は多品種少...

こんにちは、トシゾーです。 この記事では、コトラーが提唱した「競争地位別戦略」について、説明します。 コトラーは、市場でのシェアによって、各企業を４つの類型に分け、それぞれに実施すべき戦略を提示しました。 競争地位別戦略との概要 コトラーの...

こんにちは、トシゾーです。 前回は、「競争優位の戦略」について学習しましたが、今回は、その競争優位の戦略に関わる、その他の用語について学習します。 今回学ぶのは、以下の用語です。 規模の経済 経験曲線効果 タイムベース競争戦略 デファクト・ス...

こんにちは、トシゾーです。 今回の記事は、「マーケティングの定義・基礎」の記事の続編となります。前回の記事では、マーケティングの定義について、様々なものを紹介しています。 コトラーやドラッガーといった、マーケティングの第一人者の定義も説明...

この記事では、著作権について説明します。 著作権は、「著作物や、その著作者の権利を保護する法律」ですが、そもそも「著作物」とは何でしょうか？ カンタンにいえば、文芸や、学術、美術、および音楽の分野に属するものであり、かつ、思想または感情を...

商標とは？ 商標とは法2条1号に以下のように定められています。 この法律で「商標」とは、人の知覚によつて認識することができるもののうち、文字、図形、記号、立体的形状若しくは色彩又はこれらの結合、音その他政令で定めるもの（以下「標章」という。...

意匠とは？ 意匠法において、意匠とは第2条1号で以下のように規定されています。 物品（物品の部分を含む。以下同じ。）の形状、模様若しくは色彩若しくはこれらの結合（以下「形状等」という。）、建築物（建築物の部分を含む。以下同じ。）の形状等又は...

実用新案権の概要 実用新案権とは「考案」を保護する権利であり、実用新案法に基づく権利です。 実用新案権の目的 実用新案権の目的は、実用新案法第1条に以下のように記されています。 この法律は、物品の形状、構造又は組合せに係る考案の保護及び利用を...

知的財産権の概要 知的財産権は、大きく次の２つに分けることができます。 産業財産権 著作権 産業財産権 産業財産権は、以下の２つに大別されます。 産業進展のための創作活動を保護する権利（特許権、実用新案権、意匠権） 営業標識（商品・サービスで使...

工場レイアウトの設備配置 工場内における設備配置には、以下のようまものがあります。 固定型レイアウトとは？ 大型の機械（船舶、大型機械、重電機、航空機等）を製造する時に使われる方式です。 このレイアウトは、製品固定型レイアウトとも呼ばれます...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、損益計算書（P/L、Profit and Loss Statement)の詳細についてお伝えします。 損益計算書は、企業の経営成績を表すものです。 経営成績とは、企業が一定期間にどの程度もうけたか、その収益性の程度のことです。 財務諸...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、貸借対照表（B/S、Balance Sheet)の詳細についてお伝えします。 貸借対照表は、企業の財産状況や財政状況を表すものです。 財産状況とは、企業の支払能力の程度のことです。企業が保持している現預金、不動産をはじめ...

「簿記」とは？ 「簿記」とは、「帳簿記入」という言葉を省略したものと言われています。 企業の日々の取引をデータ化し、経営成績や財産状況・財政状況を明らかにするために使われるものです。 経営成績や財産状況・財政状況は、財務諸表と呼ばれる書類に...

意思決定の階層構造とは 意思決定の階層構造とは何でしょうか？ これは、アンゾフとサイモンにより提唱された、企業における「意思決定」を性質や階層別に分離したものです。 企業の管理活動においては、日々、様々な階層のマネジメント（マネージャー）が...

今回の記事のテーマは「消費者による購買意思決定のプロセス」です。 「消費者は、どのようなことに影響され、どのように考えて購買を行うか」 ということは、マーケティングにとって非常に大きなテーマです。 まずは、著名な「コトラーによる、消費者の購...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、企業の国際化・グローバル化について見ていきます。 現在、大企業だけでなく、中小企業においても、海外進出などの国際化が大きなテーマになっています。 なぜ、多くの企業が国際化を検討しているのでしょうか。 その...

    こんにちは、トシゾーです。 この記事では、「育児・介護休業法」「高年齢者雇用安定法」「職業安定法」の３つの法律について学習します。いずれの法律も、これからの少子高齢化・低成長時代を安心して生き抜くために重要な法律と言えるでし...

ポーターのバリューチェーン（価値連鎖）とは？ ポーターが提唱したバリューチェーン（価値連鎖）とは、企業活動を５つの主活動と４つの支援活動に分解し、 「その企業の価値（＝競争優位）は、どのプロセスにあるのか」 ということを分析するものです。 ...

この記事の内容は、中小企業診断士試験の「財務・会計」の科目で学ぶものです。 「財務・会計」について詳しくは、下記の記事を参考にしてください。 https://shindan-model.com/zaimu-kaikei/ キャッシュフロー計算書の意義 キャッシュフロー計算書とは、...

    雇用保険・健康保険・厚生年金保険（組織論） 雇用保険とは 雇用保険の概要 「雇用保険」と聞いて、「ああ、失業保険のことね」と思われる方も多いのではないでしょうか。 実は、正式には「失業保険」という用語はありません。正しくは「雇...

    労働者災害補償保険法（組織論） 労働者災害補償保険法とは 「労働者災害補償保険」という言葉に馴染みがなくても、「労災」という言葉を知らない方はいないでしょう。 「労災」とは、仕事中（業務中）に災害に合うことです。また、通勤時に...

労働安全衛生法の概要 労働安全衛生法の目的は 「労働基準法と相まって、労働災害防止のための危害防止基準の確立、責任体制の明確化、自主的活動の促進の措置を講ずる等、総合的計画的な対策を推進することにより、職場における労働者の安全と健康を確保...

労働者派遣法（組織論） 労働者派遣法の概要 現在、派遣労働者のことが社会で問題になっています。 もともと、この労働者派遣法は、「労働者の受給の適正な調整を図るため、労働者派遣事業の適正な運営の確保に関する措置を講ずるとともに、派遣労働者の就...

組織のコンティンジェンシー理論とは？ どんな状況に対しても、最適な組織というものは存在しません。 そこで、有効な組織形態は状況に依存する、という考え方が「組織のコンティンジェンシー理論」です。オープンシステムとして組織を捉えて、外部環境と...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、「マーケティング環境分析」、「マーケティング目標の設定」および「標的市場の設定」に冠して、お伝えします。 マーケティングにおいては、第一に環境分析を実施し、自らがターゲットとする「機会（チャンス）」を見...

生産情報システムの分類 生産情報システムには多くの種類があります。ここでは、以下の３カテゴリに整理して説明します。 設計関連を支援する情報システム CAD CAD(Computer Aided Design)は、「コンピュータ設計支援」と訳され、カンタンに言えば「コンピ...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、生産管理における生産形態のうち、受注生産と見込生産についてお伝えします。 そもそも、工場などの生産現場の仕事に従事したことのない方にとって、生産形態と言われてもピンと来ませんよね。 さらに、一口に生産形態...

この記事では、中小企業診断士第一次試験「経営情報システム」科目より、「コンピュータの5大装置」ついて、ご説明します。 コンピュータの5大装置とは、厳密に言えば、 「コンピュータのハードウェアを構成する5大要素（装置）」 のことです。 コンピュー...

中小企業診断士一次試験の経営情報システムは、苦手な方と得意な方の両極端に分かれる科目です。 この科目はまた、試験の難易度が年度によって大きく異なる、という特徴もあります。 そのため、経営情報システムの科目が不得意な方が、運悪く難易度の高い...

こんにちは、トシゾーです。 今回の記事は、「経営情報システムで出題される最新のITトレンド用語（時事用語）を予想する」という記事の続編となります。 https://shindan-model.com/saishin-it-trend-yogo/   上記記事では、経済産業省の国家試験で...

商業集積 商業集積では、以下３点のポイントを押さえましょう。 ショッピングセンター（ＳＣ） 商店街 共同店舗 ショッピングセンター（ＳＣ） ショッピングセンター（ＳＣ）とは、ディベロッパーと呼ばれる事業者が計画的に開発した商業集積です。 ショッ...

まちづくり三法とは？ いわゆる「まちづくり三法」とは、「大規模小売店舗立地法」と「中心市街地活性化法」、および「都市計画法」の３つの総称です。 以下、それぞれの概要を確認していきましょう。 大規模小売店舗立地法（大店立地法） 平成10年に定め...

こんにちは、トシゾーです。 マーケティングリサーチ（市場調査）は、「マーケティング環境分析」の一環として実施されるものであり、必要な情報やデータの収集に欠かせないものです。 この記事では、そんなマーケティングリサーチ（市場調査）の意義や手...

経営者・管理者行動の概要 企業が大きくなればなるほど、経営者以外にも、様々な管理者が登場することになります。 当たり前ですが、一人の経営者が、何十人・何百人という従業員を管理することは難しいでしょう。 スパン・オブ・コントロール（管理できる...

組織学習とは 組織学習とは、組織が持つルーティン（行動プログラム）が変化するプロセスとして定義されるものです。 組織ルーティン それでは、組織ルーティンとは何でしょうか？ 組織ルーティンとは、公式の文書として制度化されている諸規則、手続き、...

こんにちは、トシゾーです。 今回のテーマは、「企業の社会的責任（CSR)」です。 企業は、その企業を取り巻く環境と相互に影響を及ぼし合うオープンシステムです。 そのような関係性の中で、企業というものは、社会全体において、経済的な機能を担っている...

成長戦略は、経営戦略の階層構造のうち、企業全体のレベルで策定するものであり、企業戦略とも呼ばれます。 まずは、企業戦略の代表的な枠組みの「アンゾフの成長戦略」を確認しましょう。 その後、多角化やＭ＆Ａについても見ていきます。 アンゾフの成長...

こんにちは、トシゾーです。 今回は、技術経営（MOT)について、説明します。 技術経営のMOTとは、Management of Technologyの訳であり、企業が持つ独自技術をビジネスに貢献できるよう、適切に管理・推進していく経営のことをいいます。 現在、技術経営（M...

  今回の要点まとめ（30秒でわかる「ファヨール vs テイラーの違い」） 焦点：ファヨール＝全社の管理（マネジメント）、テイラー＝現場作業の科学的効率化 中核：ファヨール＝5つの管理機能＋14原則／テイラー＝科学的管理の四原則＋課業管理・時間/...